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Conformément au droit européen, vous avez le droit de retourner tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans devoir justifier votre décision.
Conditions de retour :
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine
Seuls les articles neufs peuvent être retournés ou échangés
Les produits d’hygiène (par exemple les kits de blanchiment dentaire) ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés (scellés d’hygiène rompus)
Merci de nous contacter avant tout retour, afin que nous puissions vous transmettre l’adresse de retour et traiter votre demande rapidement :
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📞 +49 179 5174971
Les frais de retour sont à la charge du client
Le colis doit être retourné à notre entrepôt situé en Allemagne
Aucune étiquette prépayée n’est fournie – vous êtes libre de choisir le transporteur
Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Aucun frais de traitement ou de pénalité ne sera appliqué.
Vous souhaitez échanger un produit ? Aucun souci – un échange est également possible dans un délai de 14 jours.
Merci de nous contacter préalablement via les coordonnées ci-dessus.
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14513 Teltow – Allemagne
N° TVA intracommunautaire : DE341434749
Registre du commerce : HRB 35582 – Amtsgericht Potsdam
Représentants légaux : Dennis Thoms & Marcel Ritzke
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