Stock bientôt épuisé • Livraison offerte
0

Votre panier est vide

Nous contacter

Bienvenue sur le portail client Diamond

Formulaire de contact

Nous sommes là pour vous aider.

Pour toute question concernant les livraisons, les retours, les produits ou une collaboration, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Contacter le service client par e-mail

Veuillez contacter notre service client par e-mail à contact@diamondsmileteeth.fr ou via le formulaire de contact ci-dessous.

Le délai de traitement moyen est de 24 heures, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Si votre e-mail reste sans réponse, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous sommes humains, et une erreur peut toujours arriver.

Assistance téléphonique

Vous pouvez également obtenir les informations essentielles par téléphone. WhatsApp est directement connecté à notre espace client pour un contact rapide :

+33 179 5174971

La révolution de la beauty-tech

La création de Diamond est née d’une expérience personnelle : des irritations cutanées causées par des traitements cosmétiques agressifs. De ce constat est née la vision d’une marque rendant accessibles des produits de beauté technologiquement avancés, dermatologiquement testés, sûrs et faciles à utiliser, pour tous.

Tout ce qu’il faut savoir

Livraison

Découvrez nos délais de livraison, frais d’expédition, modes de livraison disponibles et les pays desservis.

Politique de livraison →

Retour ou échange

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre produit, vous disposez de 14 jours pour le retourner. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour.

Politique de retour →

FAQ

Nous avons rassemblé et répondu aux questions les plus fréquentes de nos clients.

FAQ →

Informations rapides

FAQ :

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les colis sont expédiés chaque jour ouvré. La livraison en Allemagne prend généralement 2 à 4 jours ouvrés, et 3 à 7 jours ouvrés à l’international. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Comment puis-je retourner mon produit ?

Vous bénéficiez d’un droit de retour de 14 jours. Il vous suffit d’envoyer un court e-mail avec votre numéro de commande à l’adresse indiquée dans nos informations de retour. Important : le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.

Mon produit est arrivé endommagé, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés. Veuillez nous envoyer une photo du produit endommagé ainsi que votre numéro de commande. Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Ma commande a-t-elle bien été enregistrée ?

Veuillez vérifier votre dossier spam. Si aucun message ne s’y trouve, contactez-nous en indiquant votre adresse e-mail et le nom utilisé lors de la commande. Nous vérifierons le statut de votre commande.

J’ai reçu le mauvais produit.

Nous sommes désolés. Veuillez nous envoyer une photo du produit reçu ainsi que votre numéro de commande. Nous organiserons rapidement un échange ou une nouvelle expédition.

Comment fonctionne le remboursement après un retour ?

Une fois le retour vérifié (produit non ouvert et non utilisé), le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

ADRESSE DE L’ENTREPRISE:

Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Brandebourg
Allemagne

E-post: contact@diamondsmileteeth.fr

Telefon: +39 179 5174971